ご利用ガイド

お買い物の流れ

商品を選んでからご注文完了までのお買い物の流れについてご説明いたします。
すでに会員登録していただいている会員様は、事前にログインしておいていただくとお届け先様設定等がスムーズです。

どの商品を誰にお届けするかはもちろん、熨斗も個別に設定していただくことができます。

通常のショッピングカートとは流れが異なる部分もありますが、贈り物に使いやすいシステムとなっておりますので、
本ガイドをご覧の上ぜひご活用くださいませ。

棒寿しにつきまして
  • 発送日の翌日が消費期限となるため、
    日数のかかる一部地域などでお届けが出来ない場合がございます。
  • 水曜日出荷のお届けが出来ません。
  • クール便の発送となります。お届け後は常温で保存してください。
    ※他商品(冷凍品)とは別送になります。
  • 棒寿司をお買い上げいただきましたお客様には、
    お持ち歩き用の手提げ袋をお付けいたします。
手提げ袋
お支払い/配送方法

お支払方法は、次の中からお選びいただけます。

クレジットカード

ご利用可能クレジットカード VISA、MasterCard、DINERS、JCB、AMEX

代金引換

  • 代引き手数料は、お客様のご負担となります。全国一律300円(税抜)

銀行振込

  • ご注文の確認メールにてお振込先をご案内いたします。 なお、お振込手数料はお客様ご負担となります。
  • ご注文後3営業日以内にお支払いをお願い致します。
  • ご入金確認後に、商品を発送いたします。
  • 領収書をご希望の方はカスタマーサポートまでご連絡ください。

コンビニ

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • サークルK
  • サンクス
  • ミニストップ

セブンイレブン ローソン ファミリーマート セイコーマート サークルK サンクス ミニストップ
上記コンビニエンスストアでお支払いいただけます。

  • ご注文手続き後、メールにて支払いに必要な番号が送信されます。
    それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
  • ご入金確認後に、商品を発送いたします。
配送方法
  • ヤマト運輸にてお届けいたします。
  • 商品の特性上、日数のかかる一部地域などでお届けが出来ない場合がございます。
  • 商品のお届けは国内に限らせていただきます。
  • 棒寿し(冷蔵品)とその他商品(冷凍品)は別送となりますため、それぞれ送料が発生いたします。予めご了承くださいませ。
  • お届け後は冷凍で保存してください。
  • 送料にクール料金を含みます。

送料とお届け日に関するご案内

【送料】
北海道・沖縄      ¥1,930
北東北         ¥1,340
南東北         ¥1,240
関東・信越・九州    ¥1,040
北陸・中部・中国・四国 ¥990
関西          ¥900
※税抜表記です。

【お届け日時】

  • 発送から翌日のお届け発送から翌日のお届け
  • 発送から翌日14時以降のお届け発送から翌日14時以降のお届け
  • 発送から翌日18時以降のお届け発送から翌日18時以降のお届け
  • 発送から翌々日のお届け発送から翌々日のお届け

お届け日時

※小笠原諸島へのお届けはできません。
※伊豆諸島は下記以外のお届けはできません。
大島町(発送から翌々日の14時以降)
八丈町(発送から翌々日の18時以降)
のみ発送可能。

※その他一部離島・地域につきまして、 お届け日
時間帯のご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

複数の住所へのお届け

1. カート内「後依頼人情報入力」ページの下部「配送先の設定」項目にて「複数の配送先を指定する」を選択ください。

1. 右メニューまたは各商品の詳細ページにて未設定(1)の編集をクリックしてください。

2. 「配送先設定」ページの下部「新規追加」ボタンを選択ください。

2. お届け先様の情報を入力・登録してください。

3. お届け先様の情報を入力・登録してください。

お届け先様編集画面にリンクしますので、お届け先様に関する項目をご入力ください。

2. お届け先様の情報を入力・登録してください。

お届け先様のお名前やご住所などをご入力ください。
なお、電話番号をご入力する欄がございますが、緊急時を除き弊社からお届け先様に直接連絡することはございませんのでご安心ください。内容に問題なければ「登録する」ボタンをクリックしてください。

2. お届け先様の情報を入力・登録してください。

2の画面に戻ります。お客様情報が「配送先一覧」に追加されていることをご確認くださいませ。
更にお届け先を追加される場合は再度「新規追加」ボタンをクリックしてお届け先を追加ください。

熨斗/包装紙・風呂敷/メッセージカード

熨斗

贈り物としてご利用いただけますよう、熨斗・短冊型熨斗の二種類ご用意しております。商品をカートに入れた後、ご注文手続きに進み「熨斗」をお選びください。

蝶結び

蝶結び

結び目が何度も結びなおせることから、何度あってもよいことの場合に用います。婚礼以外の一般的な祝事、出産祝、内祝い、お礼などに。

結び切り

結び切り

固く結ばれ簡単に解けないことから、結婚祝、弔事など一度きりであって欲しい場合に用います。また、お見舞い、快気祝いなどにも用います。

  • 表書きの内容や、複数個ご注文に関するご要望につきましては、送付先情報入力時にございます「備考」にご記入ください。
  • 仏事用の熨斗もご用意しております。
  • 熨斗は「内熨斗」となります。

包装紙・風呂敷

ご贈答(お歳暮・お中元)カテゴリの商品は、包装紙にお包みしてお贈りいたします。

包装紙

風呂敷のご購入はこちら >

  • 包装は「包装紙」「風呂敷」の2種類ございます。
  • ご希望の方へ「風呂敷」にお包みしてお届けいたします。
  • 風呂敷へ変更をご希望の方は、カートに追加してください。
  • 風呂敷をご希望の方は、500円(税抜)にてご購入いただけます。
  • どちらも贈答箱に梱包のうえ、包装いたします。
  • 誠に恐れ入りますが、単品商品の梱包はお受けしておりません。

メッセージカード

大切な贈り物へ、贈る気持ちも一緒に添えていただけますよう、魚庵オリジナルのメッセージをご用意いたしました。

メッセージカード

下記メッセージよりご選択ください。

御中元

拝啓 盛夏の候、
ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
毎々のご厚情を賜り大変感謝しております。
つきましては、季節のご挨拶としまして心ばかりのものをお送りいたします。
ぜひご笑納ください。
また今後とも一層のご厚情の程、よろしくお願い申し上げます。  敬具

御中元 (法人様用)

拝啓 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
早速ではございますが、本日心ばかりのものをお送りしました。
美味しい魚を、皆様でぜひご笑味下さい。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。 敬具

御歳暮

拝啓 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
早速ではございますが、お歳暮のしるしに
心ばかりのものをお送りいたします。ご笑納ください。
今後ともお引き立ての程、どうぞよろしくお願い申し上げます。 敬具

御歳暮 (法人様用)

拝啓 師走に入り、今年も残すところわずかとなりましたが、
貴社益々ご清勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
本日は日頃の感謝の気持ちを込めまして、心ばかりのものをお送りさせていただきました。
ぜひご笑納いただければ幸いです。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
略儀ながら、書面をもちまして歳末のご挨拶を申し上げます。 敬具

誕生日

お誕生日おめでとうございます。
日頃の感謝の気持ちを込めまして。
その優しい笑顔でずっと元気でいて下さいね。
今年1年も素晴らしい年となりますように。

母の日・父の日

どんな時でも見守っていてくれてありがとうございます。
いつもはなかなか言えないけれど
日頃の感謝の気持ちをこめて、心ばかりのプレゼントを贈ります。
これからも、よろしくお願いします。

退職祝い

永きにわたり、会社の発展にご尽力いただきありがとうございました。
これまで以上にお元気に、ますます充実した時間を過ごされることを
皆でお祈りしております。

お礼

先日は、過分なお祝いをいただきまして誠にありがとうございました。
感謝の気持ちを込めまして、ささやかではございますが
心ばかりの品をお贈りいたします。
ご受納いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

香典返し

謹啓
このたびは
霊前へご芳志いただきまして
深く御礼申し上げます
ささやかですが
心ばかりの品をお贈りいたします
どうぞお納めくださいますよう
お願い申し上げます

無地

※メッセージの印字はございません。

  • メッセージは、定型文9タイプよりお選びください。
  • お好みの文章をご希望の場合は、メッセージカード「無地」をご選択いただき
    ご自身でお書きくださいますようお願い申し上げます。
  • メッセージカードは、贈答品箱の中に同梱いたしません。
    透明な袋に同封のうえ、梱包した箱の上に添えてお贈りいたします。
  • ご希望の方は、「配送先設定」にてご選択ください。
返品/ご注文のキャンセル

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文日の翌営業日までにカスタマーサポートまでご連絡ください。

返品について

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けいたしました商品に不備がございましたら、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。商品の返品が必要な場合は弊社で返送料を負担致します。
  • 破損やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
  • 商品の特性上、返品・交換はお断りさせていただきます。

魚庵カスタマーサポート

0120-373-397

cs@uoan.jp

お問合わせ時間 / 平日 10:00〜17:00

その他
  • 特定原材料の表示は、食品衛生法に定められた特定原材料7品目と特定原材料に準ずるもの全て記載しております。
  • 調理盛り付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合がございます。
    また、掲載商品の色合い・サイズの多少の差異はご了承ください。
  • 商品パッケージやデザインは変更になる場合がございます。
  • 仕入れ状況により、ご指定日にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
  • 納品書は発行しておりません。
    請求書は発行しておりますので、ご希望の方は「請求書送付先」にご記入をお願い致します。